• PROVISIONES GENERALES
  1. Proveedor de servicios que gestiona una tienda en línea disponible en la dirección del sitio web Scandinavianhooks.pl en lo sucesivo denominada la "Tienda en línea" o "Tienda" es RINCÓN DE ÁNIMO sp. zoo , inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de la República de Polonia que lleva el ministro responsable de economía, con sede en Gdansk , st. Równa 19D 80-067 Gdansk , sin tener PIN: 5842791217 y número estadístico REGÓN: 385514019 , registrado en KRS con número - 0000828106 en adelante denominado el "Vendedor".
  2. La tienda online vende productos a través del sitio web skandynawskieukrzywy.pl
  3. Antes de realizar un pedido en la Tienda, el Cliente está obligado a leer el presente Reglamento. Realizar un pedido en la Tienda equivale a que el Cliente lea el Reglamento y acepte sus disposiciones en la fecha de realización del pedido.

• REALIZAR Y PROCESAR UN PEDIDO
  
  1. El pedido lo realiza el comprador en formato electrónico y constituye una oferta para celebrar un contrato de venta de los bienes colocados en el sitio web de la Tienda en línea por el precio allí indicado.
  2. La tienda se reserva el derecho de desistir del pedido si los datos proporcionados por el cliente en el formulario de pedido están incompletos (sin nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) o si los datos proporcionados por el cliente son incorrectos.
  3. El pedido se acepta para su procesamiento cuando el vendedor lo confirma. El pedido se considera confirmado cuando se realiza el pago y el dinero se acredita en la cuenta del Vendedor. El cliente recibe la confirmación de la aceptación del pedido en un correo electrónico de confirmación. En este momento se concluye el contrato de compraventa.
  4. La fecha de finalización del pedido puede cambiar si espera demasiado para la confirmación o el pago.
  5. El Comprador podrá realizar cambios en el pedido hasta que la Tienda Online envíe información sobre la aceptación del pedido para su procesamiento. Los cambios se pueden hacer llamando al: +48 81-884-71-71 de lunes a viernes de 10 a 16 horas, excepto festivos o enviando un correo electrónico a [email protected]
  6. Es posible obtener información sobre la disponibilidad de productos haciendo una pregunta a la línea directa de la tienda.
  7. La fecha de envío del pedido es contabilizada por el sistema en días naturales, debiendo descontarse los días no laborables.
     

• DERECHO A RETIRAR EL CONTRATO DE VENTA
  
  1. El derecho a rescindir el contrato de compraventa se basa en el art. 34. derechos del consumidor.
  2. Los bienes entregados no deben desembalarse, ensamblarse ni utilizarse de ninguna manera y deben almacenarse de manera correcta y segura. Los productos devueltos deben estar en las condiciones en que fueron entregados.
  3. El consumidor es responsable de cualquier reducción de valor del bien resultante de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien, a menos que el empresario no haya informado al consumidor sobre su derecho a rescindir el contrato de conformidad con los requisitos del art. 12 obligaciones de información del empresario, sección 1 punto 9.
  4. El derecho a devolución gratuita no aplica para productos hechos a medida o productos que estaban en oferta.
  5. Los productos devueltos y reclamados se envían por cuenta y riesgo del comprador.
  6. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se envíen productos reportados como dañados. La devolución deberá realizarse inmediatamente, a más tardar en el plazo de catorce días.
  7. La Tienda Online no acepta envíos devueltos contra reembolso, salvo que se trate de una devolución por desperfecto del producto comunicado en un plazo de 3 días y autorizado por la tienda.
  8. El consumidor está obligado a devolver el artículo al empresario o a entregarlo a una persona autorizada por el empresario para que lo recoja inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que rescindió el contrato, a menos que el empresario se haya ofrecido a recoger el artículo él mismo. Para cumplir el plazo, basta con devolver los artículos antes de su vencimiento. Le permitimos cambiar el producto por otro de nuestra oferta dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  9. Si el contrato se celebró fuera del local comercial y el bien fue entregado al consumidor en el lugar donde residía en el momento de celebrar el contrato, el empresario está obligado a recoger el bien por su cuenta si, debido a la naturaleza del artículo, no se puede devolver por correo postal.
  10. La declaración de desistimiento deberá incluir, en particular, el número de pedido, la fecha de su presentación, la fecha de recepción de la mercancía y una indicación de la forma de devolución del precio pagado.
  11. En caso de desistimiento del contrato, el contrato se considerará nulo de pleno derecho. Lo que las partes han proporcionado se devuelve sin cambios.
  12. Los gastos de envío al comprador son reembolsables sólo si se devuelve el pedido completo. Si se devuelve parte del pedido, el coste de envío al comprador no es reembolsable. Los reembolsos se realizan mediante transferencia a la cuenta indicada por el comprador.
  13. Definición consumidor y empresarios se puede encontrar en el Código Civil vigente. El primero está en el art. 22 (1), el segundo del art. 43(1)
  14. Si el producto adquirido presenta algún defecto, el Usuario que sea Consumidor podrá presentar reclamación conforme al Código Civil (Art. 556 y siguientes. Ley de 23 de abril de 1964, Código Civil (Boletín Oficial de 1964, núm. 16, punto 93, según enmendada). Se puede presentar una reclamación bajo la garantía por defectos. Los consumidores tienen derecho a reparación o sustitución gratuita, reducción de precio o devolución del producto si está defectuoso. Estos derechos se aplican a defectos que ocurrieron dentro de los 2 años posteriores a la fecha de entrega del producto(s).

  FORMAS DE PAGO
  
  ¡ATENCIÓN! Desde el 1 de enero de 2020 condición de emisión de una factura basada en un recibo fiscal j Corresponde al comprador indicar su número NIP antes de emitir el recibo. ¡Ya no es posible la facturación posterior de un recibo! Por lo tanto, asegúrese de introducir el NIP en el lugar adecuado al realizar el pedido para el que se va a presentar la factura.

  
  El comprador puede elegir los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito:
  *Visa
  * Visa Electron
  *Tarjeta MasterCard
  *MasterCard Electrónica
  *Maestro

Si es necesario reembolsar fondos por una transacción realizada por el cliente con una tarjeta de pago, el vendedor reembolsará el importe a la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago del Ordenante.  

• transferencia bancaria

  Una forma de pago para clientes que prefieren iniciar sesión por su cuenta en un banco online, visitar una sucursal bancaria o una oficina de correos. Después de reservar la mercancía solicitada, el cliente recibe por correo electrónico un número de cuenta bancaria al que debe transferir el importe correspondiente. Una vez acreditado el pago en la cuenta bancaria, el pedido se transfiere al almacén para la preparación del envío.

  Detalles de la transferencia bancaria:

  Banco: PKO BP
  Número de cuenta: 51 1020 1811 0000 0002 0363 3468

  IBAN: PL51102018110000000203633468

  RINCÓN DE ÁNIMO sp. zoo

  calle Río 19D

  80-067 Gdansk, Polonia

  PIN: 5842791217

  REGÓN: 385514019

  KRS: 0000828106

  
  Si elige pagar mediante transferencia bancaria, los productos se enviarán únicamente después de que se haya acreditado en la cuenta bancaria de la Tienda el importe total del producto solicitado más los gastos de envío aplicables.

  
  La entidad que presta el servicio de pagos en línea es Autopay SA

  • Pagos en línea/transferencia electrónica: BlueMedia, Tpay, Dotpay, PayPal, PayU, Przelew24
  • Liquidación de transacciones con tarjetas de crédito: se realizan a través de Dotpay, PayPal y PayU

  

• 

  Los pedidos que no se paguen dentro de una semana a partir de la fecha de su envío serán cancelados después de enviar una consulta sobre su validez (por correo electrónico).

  Entrega

  mBank mRaty es un préstamo a plazos gracias al cual puedes comprar a plazos online libremente. Todo el proceso de solicitud de cuotas se lleva a cabo en una ventana del navegador. No se le enviará a ningún mensaje de correo electrónico adicional ni a sucursales bancarias. La presentación de la solicitud, la recepción de la decisión del banco y la aceptación del contrato se realizan en un solo proceso de préstamo. Además, te exigimos un mínimo de trámites, porque tu capacidad se verifica en base a la declaración de renta que presentas al solicitar un préstamo.

   

• TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA DE MERCANCÍAS

• 1. Si el cliente elige el método de pago mediante transferencia o tarjeta de pago, el tiempo de procesamiento del pedido se cuenta a partir de la fecha del abono en la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del Vendedor.
  2. La mercancía solicitada se entrega al comprador mediante mensajería DPD.
  3. El comprador debe prestar la debida atención al estado del envío al recibirlo, en particular si el envío ha sido dañado o destruido.
  4. La tienda no se hace responsable de los retrasos en la entrega de paquetes por parte de las empresas de mensajería. Las reclamaciones relativas a daños mecánicos del envío ocurridos durante el transporte se considerarán únicamente después de elaborar un informe de daños firmado por el destinatario y el proveedor del envío.
  5. Los precios de envío actuales se proporcionan en el sitio web de la tienda skandynawskieukrzywy.pl en la sección Entrega. En el caso de envíos con un peso superior a 5 kg y envíos fuera de la República de Polonia, el coste de envío se acuerda individualmente.
     
     
• OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES DEL CONTRATO DE VENTA
  
  1. Si la Tienda Online no puede prestar el servicio porque los bienes solicitados por el comprador no están disponibles - debe inmediatamente, pero a más tardar treinta días después de la celebración del contrato, notificar al consumidor sobre esto y devolver la cantidad total de dinero recibida de él.
  2. En el caso de que la Tienda Online no pueda cumplir con la obligación debido a una imposibilidad, incluso temporal, de proporcionar las propiedades solicitadas por el comprador - podrá liberarse de la obligación proporcionando un servicio sustitutivo correspondiente a la misma calidad y finalidad y por el mismo precio, informando al mismo tiempo al consumidor de su derecho a no aceptar este servicio y a desistir del contrato, con la devolución de el artículo a cargo de la Tienda Online.
  3. Los bienes adquiridos van acompañados de: comprobante de compra, manual de operación y mantenimiento, especificaciones del producto.
  4. Los productos de la sección "Promociones" del sitio web de la Tienda Online están limitados en cantidad. Los pedidos que contienen dichos productos se procesan en el orden en que se reciben los pedidos confirmados de estos productos, hasta agotar existencias.
     
     
  5. En caso de error en el sitio web, la tienda en línea skandynawskieukrzywy.pl se reserva el derecho de cancelar la venta y devolver el dinero al cliente.

• PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR QUEJAS
  
  1. La denuncia deberá presentarse por escrito.
  2. Antes de enviar la mercancía, el comprador deberá ponerse en contacto con la Tienda Online para fijar una fecha de envío de la mercancía.
  3. La mercancía reclamada deberá enviarse en un embalaje que garantice una protección adecuada durante el transporte.
  4. Los productos reclamados deben ir acompañados de una descripción del daño y de la situación en la que (en qué situación) se produce el defecto; dicha descripción debe ser lo más precisa posible.
  5. Los gastos de envío y seguro de la mercancía reclamada corren a cargo del comprador. La Tienda Online no acepta envíos realizados contra reembolso.
  6. La Tienda Online informará al comprador sobre la aceptación o rechazo de la reclamación en el plazo de 14 días desde la recepción de la misma.
  7. Los bienes reclamados se devuelven al comprador dentro de los 7 días siguientes a la consideración de la reclamación. Si se acepta la reclamación, los gastos de envío corren a cargo de la Tienda Online. Si no se acepta la reclamación, los gastos de envío corren a cargo del comprador.
     
  8. Un reclamo por desempeño inadecuado del servicio de mensajería caduca con la aceptación del envío sin reservas. Sin embargo, esto no se aplica a reclamaciones por pérdidas o daños invisibles en el envío informados por el Destinatario a DPD a más tardar dentro de los 7 días posteriores a la aceptación del envío.

• NORMAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
  
  1. Comprador - Al realizar un pedido, una persona física consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de la Tienda Online, de conformidad con la normativa aplicable, en particular la Ley de Protección de Datos Personales y la Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos. .
  2. Los datos personales proporcionados son tratados por la Tienda Online únicamente para la correcta ejecución del contrato de compraventa.
     
     

• PROVISIONES FINALES
  
  1. El Reglamento entra en vigor el 18 de agosto de 2014.
  2. La Tienda Online tiene derecho a modificar el Reglamento. Los cambios en el Reglamento entran en vigor el día en que el Reglamento modificado se publica en el sitio web skandynawskieukrzywy.pl
  3. En lo no regulado por las normas anteriores, se aplicarán las disposiciones pertinentes del Código Civil.
  4. Estas regulaciones se ponen a disposición de los compradores de forma gratuita a través del sitio web skandynawskieuprawniy.pl en un formulario que permite descargarlas, guardarlas e imprimirlas.