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¿Puedo devolver los productos pedidos?

Sí. Le damos a todos 14 días para devolver.

AQUÍ ENCONTRARÁS TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITAS Y UN PROTOCOLO DE DEVOLUCIÓN PARA DESCARGAR

Si los productos no satisfacen sus necesidades, puede devolvérnoslos dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Pasado este plazo no será posible realizar ningún reembolso. Los productos deben estar en su embalaje original y no deben presentar signos de uso. En caso de defectos observados después de un tiempo o después de la apertura, sólo es posible presentar una reclamación sobre el producto.            

Si el producto es defectuoso o dañado, notifíquenos dentro de los 3 días hábiles.
Enviaremos otro por nuestra cuenta una vez devuelto el artículo defectuoso.

Por favor contáctenos antes de enviar el producto. a través de [email protected] para obtener instrucciones de devolución.

Por favor, no envíe nada sin contactarnos primero.

Después de recibir y comprobar su queja, le reembolsaremos su dinero.

No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo. Ver detalles en nuestro regulaciones .

¿Qué tipo de pago preferimos?

trabajamos con Visa y MasterCard, Amex, Pay Pal, BLIK y también aceptamos tarjetas de pago o transferencias simples como sistema de pago de todos nuestros productos. En la boutique de papelería podrás pagar mediante transferencia, tarjeta u otros sistemas de pago online. No aceptamos pagos en efectivo.

¿Es seguro pagar con tarjeta online?

Estamos usando Sistemas de pago Tpay y Bluemedia , que está certificado según el estándar PCI DSS/Payment Card Industry Data Security. Con SSL (Secure Socket Layer), se establece una conexión segura y cifrada entre su ordenador y el servidor de pago. La transferencia de datos es segura.

¿Hay cargos adicionales asociados con mi pedido?

Ofrecemos entrega gratuita dentro de Polonia a partir de 250 PLN. Para pedidos inferiores a 250 PLN, la tarifa de envío es de 14,99 PLN dentro del país y 69,99 PLN en la Unión Europea e Inglaterra y 650 PLN fuera de la UE. No cobramos tarifas por ninguna transacción con tarjeta. Solo paga por los productos y precios reales que figuran en el sitio web. Precios son mostrados IVA incluido.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Le enviamos los productos desde nuestro almacén en Gdańsk en un plazo de 2 días hábiles. Si un producto no está disponible temporalmente o tenemos algún problema con la entrega, se lo notificaremos lo antes posible.

¿Puedo recoger los productos o visitar la tienda?

Nos gustaría informarle que a partir del 1 de junio de 2023 la sede de Skandynawskie Uprawniy ha cambiado de ubicación. Debido a los trabajos de adaptación en curso, la exposición en Gdańsk no está disponible temporalmente y los pedidos se pueden recoger en la nueva dirección.

Si Gdańsk está demasiado lejos, puedes visitar a nuestro socio que lo tiene en su tienda. Hola nuestros productos. A este respecto, echa un vistazo a las pestañas. NUESTROS COMPAÑEROS .

Si eres arquitecto o salón de diseño de interiores, contáctanos - Estaremos encantados de establecer una cooperación, será posible reunirse y discutir las condiciones, demostrar productos o entregar muestras en sus instalaciones.

¿Tenemos todos los productos en stock?

Mayoría productos que encontrará en nuestra tienda electrónica se encuentra en un almacén.
Algunas cosas son Se realizan bajo pedido, por lo que el tiempo de espera se amplía de 10 a 21 días hábiles.

¿Cómo funcionan los puntos de fidelidad?

Se pueden acumular puntos de fidelidad. cada cliente, socio e individuo , si te has registrado en nuestra tienda online.
Se suman puntos para todos los productos comprados en nuestra tienda . 
Los puntos se agregan automáticamente después de cada compra.
El precio de un producto determinado (después de redondear) corresponde a la cantidad de puntos que recibiremos por su compra. Ej.: si un producto cuesta p.e. 79,47 PLN - obtendremos 79 puntos.

Importe de descuento:
por 5.000 puntos - 5%
por 50.000 puntos - 10%
por 250.000 puntos - 15%

Se pueden usar puntos indefinidamente .
Los puntos se otorgan por pedidos individuales. El número de puntos se calcula a partir de la suma de los precios de los productos después de tener en cuenta los descuentos. El costo de envío no está incluido.
Los puntos se cancelarán si se devuelve el 100% del pedido.

Se pueden obtener puntos adicionales:
- suscribiéndote al boletín - 10 puntos
- agregando una reseña sobre el producto - 10 puntos

Si tienes alguna duda, quedamos a tu disposición.

¿Se incluyen tornillos en los pedidos?

Sí . Todos los tornillos necesarios para montar nuestros productos en puertas de cocina estándar de 16-19 mm están incluidos en el precio. Si tiene puertas de gabinetes o cajones más gruesas, háganoslo saber en el cuadro de comentarios al realizar su pedido y le enviaremos tornillos más largos de forma gratuita.

¿Enviamos datos de seguimiento del pedido?

Sí . Proporcionamos detalles de entrega, incluido el número de conocimiento de embarque de la empresa de mensajería.

¿Qué es el espaciado CC?

Este es el espacio entre los orificios del mango.

Dependiendo del tipo de mango, se cuenta de forma ligeramente diferente. A continuación se muestran imágenes de cómo hacer esto:

1. Asas de borde:

2. Asas largas:

3. Asas de concha:

¿Los tiradores de metal cambian la apariencia?

Sí . Si están barnizados, no (solo el barniz protege del cambio de color, pero cuidado con ácidos como el zumo de limón y otros que pueden disolver el barniz). Sin embargo, 100% latón, cobre o acero solo se pulen o cepillan con el tiempo. Comenzará a oxidarse, cambiar y pátina. . Más sobre esto en nuestro sitio web BLOG

 ¿Cómo contactarnos?

Llámanos +48 81-884-71-71

Estamos disponibles para usted durante el siguiente horario:

10.00 - 16.00 horas de lunes a viernes,

En días festivos, grabe los mensajes y le devolveremos la llamada entre semana.

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